Périodes de pause
Atul Gawande, dans son livre The Checklist Manifesto (Le manifeste de la liste de contrôle), explique comment les médecins peuvent sauver des vies en utilisant une liste de contrôle pendant une opération.La liste de contrôle de Gawande comprend trois « périodes de pause » cruciales : avant l’anesthésie, avant l’incision et avant de quitter la salle d’opération. Chaque période de pause dure moins d’une minute, assez de temps pour que l’équipe puisse effectuer les vérifications de base. En 2008, huit hôpitaux ont commencé à utiliser la liste de contrôle de Gawande, et en l’espace de quelques mois, le taux de complications majeures a diminué de 35 % et le taux de mortalité de 47 %. Quel remarquable changement ces équipes chirurgicales ont entraîné en prenant le temps de s’arrêter au cours de leurs interventions !
La réponse au mépris
Dans son article The Price of Public Shaming in the Internet Age (Le prix de l’humiliation publique à l’époque d’Internet), Todd Leopold demande : « Croyez-vous au pardon ? Croyez-vous aux secondes chances ? Bien sûr que oui. Tout le monde fait des erreurs. Se tromper est humain, pardonner est divin. N’est-ce pas ? Pas à l’époque des médias sociaux. »
Un exemple à suivre
Au printemps 2015, le président d’un grand conglomérat chinois a offert à plus de 6 000 de ses employés un voyage toutes dépenses payées en France. Leur itinéraire comprenait une visite privée du Musée du Louvre et une séance de shopping dans un grand magasin de luxe. C’était un cadeau pour célébrer la vingtième année d’opération de l’entreprise. Cela a été tout un cadeau : 4 760 chambres réservées dans 79 hôtels et 146 autobus loués. On peut dire que le président du conglomérat a donné à ses employés un cadeau incroyable et un magnifique exemple de générosité.
Histoire d’amour
En 2013, John et Ann Betar sont devenus le plus vieux couple marié des États-Unis alors qu’ils ont célébré leur 81e anniversaire de mariage. Voici certains de leurs conseils pour vivre un mariage heureux : « Ne soyez pas rancuniers. Pardonnez-vous et vivez en tant que tel », a conseillé John. Ann a ajouté : « L’amour inconditionnel et la compréhension, nous les avons et nous les considérons comme une bénédiction. »
Réfléchissez-y bien
Plusieurs jours après l’opération à coeur ouvert de ma femme, un ami m’a demandé si j’avais besoin de quelque chose. Je lui ai répondu à la blague qu’il serait bien s’il pouvait terminer l’écriture d’une méditation du Notre Marche Quotidienne que je devais rendre plus tard ce jour-là. Mon ami, qui est un collègue et un des auteurs du NMQ, m’a offert avec enthousiasme de me faire part de ses impressions sur l’article que j’étais en train de rédiger, jusqu’à ce qu’il se rappelle, qu’en fait, il n’avait pas le temps de le faire ! Son horaire était complet.
La nécessité de se souvenir
Microsoft Corporation a réalisé une étude sur la capacité d’attention des humains ; les résultats sont quelque peu loufoques et humiliants. Les chercheurs ont découvert que l’humain moderne a une capacité d’attention d’environ huit secondes ; le bombardement constant des médias à notre endroit en étant partiellement responsable. Comparez ce résultat avec l’attention d’un poisson rouge qui est de neuf secondes.
Prématuré
Né à 34 semaines, c’était un miracle de trois livres. Des tubes et des fils sortant de son minuscule corps servaient à suivre ses progrès constants. Sa vision était limitée par un masque de gaze douce qui protégeait ses yeux de la photothérapie. Il se fâchait souvent à cause de l’équipement qui restreignait ses mouvements. Toutefois, lorsque son père a inséré son bras dans la petite ouverture de l’incubateur pour prendre doucement la petite tête de son fils dans sa grande main, le puissant guerrier sous forme de bébé s’est calmé et s’est assoupi.
Tout ce que j’ai fait
J’étais assise dans l’église, la tête baissée et les yeux fermés. Je n’ai pas comblé les attentes de Dieu, ai-je pensé. Il doit être très déçu de moi. Puis mon pasteur a dit : « Regardez Jésus dans les yeux. Remarquez comment il vous regarde, comment il vous voit. » Je l’ai fait, et à cet instant, je me suis trouvée à la place de la Samaritaine…
Y a-t-il du Wi-Fi ?
Il y a quelques années, j’ai emmené un groupe de jeunes en voyage missionnaire. Plus la date de départ approchait, plus on me posait fréquemment cette question : « Y a-t-il du Wi-Fi ? » Imaginez les plaintes et les gémissements lorsqu’un soir le Wi-Fi a cessé de fonctionner !
Le don du sommeil
Elle m’a confié qu’elle était dépressive. Elle allait si mal qu’elle a tenté de se suicider plus d’une fois. Même si elle n’était pas dans un état dangereux à ce moment-là, elle se trouvait encore dans une fosse profonde. Aux prises avec de l’insomnie, il y avait longtemps qu’elle n’avait pas joui d’une bonne nuit de repos.